Conjunto box Gazin Essencial com barulho de mola e estalos na base
Respondida
Criciúma - SC
06/07/2026 às 16:38
ID: 253217921
Comprei um conjunto box (colchão + base) Gazin Essencial a cerca de 4 meses, porém o colchão faz barulho de mola se ajustando todas as vezes que deito ou levanto. Assim como o colchão, a base se estrala toda também, material bem ruim. Infelizmente já comprei, porém se soubesse não teria comprado!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:26
Olá, Gustavo! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o ocorrido e por qualquer transtorno causado. Para nós, é um prazer poder conversar com você e buscar a melhor solução para a sua situação.
Informamos que já estamos em tratativa com você por meio do WhatsApp e permanecemos com o atendimento em aberto. No momento, estamos aguardando apenas o envio das informações solicitadas para que possamos dar continuidade às tratativas e prestar todo o suporte necessário.
Assim que recebermos os dados, seguiremos prontamente com o atendimento para buscar a melhor solução para o seu caso.
Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o atendimento necessário e permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Maria Eliane
Equipe de Atendimento ao Cliente Gazin