Colchões Gazin

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Apucarana - PR

14/07/2022 às 12:57

ID: 146767407

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Comprei um colchão GAZIN molas na loja física da Valdar e o colchão, pasmem, sendo utilizado apenas aos finais de semana e por uma casal que juntos não pesam ******* kg, afundou completamente. Em contato com a loja foi acionada a garantia e foi reconhecido o defeito no produto, sendo a troca autorizada. Entretanto, não tenho interesse na troca, mas sim na devolução do dinheiro, um direito que tenho nos termos do art. 18, do CDC. Todavia, a loja negou a devolução do valor e disse que sou obrigada a trocar o produto. Gostaria que o problema fosse resolvido com a devolução da quantia, isso porque, não quero mais me sujeitar aos produtos da loja, dos quais não gostei e ainda tenho receio de que estraguem novamente.