Atraso na entrega e falta de suporte da loja Itapecol
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/08/2025 às 19:21
ID: 223833025
Fiz a compra de uma base baú e uma base solteiro na loja física da Itapecol, localizada no Minas Shopping. A data de entrega agendada foi dia 01/08/2025. Pois bem, no dia anterior me ligaram confirmando a entrega em horário comercial. Como já havia conversado com meu chefe, iria me ausentar do trabalho para esperar os moveis chegarem.
Chegaram aqui por volta de 16hrs da tarde e fui informada que a tampa da cama casal não havia sido entregue e que a nova previsão era na sexta posterior, dia 08/08/2025.
Tentei entrar em contato com a loja que fiz a compra, e a vendedora me informou que o gerente estava viajando e não ia conseguir resolver meu problema (boa loja que deixa o gerente viajar em dias de funcionamento da loja, e não tem nenhuma outra pessoa para resolver os problemas).
Enfim. a minha casa está uma bagunça (pois desfiz da cama anterior), estou dormindo no chão, perdi um dia de trabalho (que vou ter que pagar as horas depois ou então ser descontada), tudo por irresponsabilidade da empresa.