Colchão com defeito.

Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/12/2021 às 21:48
ID: 134093009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Loja via shopping Barreiro.
Boa Noite! Recebi o colchão no dia 14/10/******* . As costuras de pesponto do colchão estão todas soltas, tanto do colchão como do baú, já enviei a foto para loja e estou enviando as fotos e vídeos anexados no email, depois de 1 mês aguardando o colchão chega assim..Complicado dimais..
Espero que resolva o mais rápido possível.
Aguardo a nota fiscal do produto por esse mesmo e-mail . No ato da entrega foi entregue apenas nota de pedido.
Obrigada.
esse foi meu email no dia da entrega, dia 14/10/*******.
Já enviei vários emails, eles dizem que irão entrar em contato pra marcar a troca e nada até o momento.
Uma falta de respeito com consumidor. Comprei um colchão sem defeitos e enviaram um colchão todo mal feito, As costuras todas soltas..