Colchão com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
25/02/2025 às 13:53
ID: 210822293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão dessa marca na loja Dias colchões de Cotia e não estão me dando nenhuma assistência para troca do colchão
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 16:16
Olá, Joselande,
Lamentamos pelo transtorno. Informamos que a responsabilidade pela assistência e troca do colchão é da loja onde a compra foi realizada, pois foi ela quem emitiu a nota fiscal do produto.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a Dias Colchões de Cotia para resolver a situação. Caso possamos ajudar com mais alguma informação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Maestro Colchões
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 16:27
Comprei o colchão de outra marca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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