NÃO ENTREGA E NÃO REEMBOLSO UM MÊS DEPOIS
Em réplica
Porto Alegre - RS
16/02/2025 às 16:32
ID: 210068545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 18 de novembro de *******. O colchão que deveria chegar até 21 de dezembro nunca chegou. Fiz o cancelamento em 21 de janeiro, pois garantiam a entrega até final de janeiro. Nada chegou. E até agora não recebi o pagamento de volta.
Fiz a compra pelo site da Magazine Luiza que simplesmente só faz intermediação. Pensa-se que se está comprando em uma loja confiável e não é nada disso. Fica-se por conta da empresa e seu péssimo modo de funcionar.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 16:18
Olá, MARIA DA GRAÇA,
Verificamos que a situação foi resolvida e o pedido foi estornado. Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Maestro Colchões
Réplica do consumidor
23/04/2025 às 09:43
Quem resolveu o problema, devolvendo-me o valor pago foi o SAC da Magazine Luiza, pois a responsável pela venda do colchão só enrolou meses e nada fez. Nao recomendo comprar dessa empresa.