Colchões Magnéticos Joinville

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Joinville - SC

11/06/2025 às 20:19

ID: 219455463

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Comprei um colchão supreme super confort em 22/09/2023 com 12 anos de garantia, estava gostando do colchão, mas nós últimos dias o mesmo está apresentando um desconforto na posição que durmo, da para notar que a espuma perdeu a resistência ou deslocou, entrei em contato pelo número fornecido no certificado de garantia no dia 04/06/2025 pela manhã me respondeu a tarde, no dia 05/06/2025 respondido e enviado tudo o que foi solicitado, hoje dia 11/06/2025 enviado mensagem novamente cobrando uma ação no período da manhã e outra a tarde e sem resposta.
Tentei contato com a loja também sem resposta.
É um empresa que da 12 anos de garantia em seu produto mas no momento que o cliente precisa ela não atende para resolver o problema, isso e um desrespeito com o consumidor.
Preciso de uma solução para meu problema se não conseguem resolver, é só pagarem as despesas que envio para outra empresa arrumar.