colchão magnetico deu problema
Resolvido
Porto Belo - SC
23/12/2024 às 09:41
ID: 205435199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ha 18 meses um colchão magnetico e o mesmo formou um buraco no meio do colchão. reclamei e depois de quase um mes vieram buscar o mesmo com promessa de entregar em 15 https://******* faz 25 dias e nada,mando mensagem não me respondem e o mesmo acontece quando ligo
no ultimo contato que fizerm foi o encarregado Eliseu que falou que não é degeito e que a espuma trabalhou e que é assim mesmo,deu a entender que iria ficar https://******* questionei ele falou que iria resolver,mas ate agora nada ja fazem 10 dias.
Como tenho garantia de 15 anos o dever deles é trocar ocolchão.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/01/2025 às 10:36
Olá!! tudo bem?
Conforme conversamos via telefone, seu caso foi solucionado no atendimento da assistência técnica!
Ficamos à disposição, conte conosco!
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 16:43
Levaram o colchão ,mas não trocaram apenas fizeram reparo e demoraram muito para entrega. Fazem 7 meses do reparo do mesmo o o defeito retornou.Não entrei em contato com a firma para nova reclamação pois foi muito desgastante a outra vez.Não recomendo. O que prometem não condiz com o que apresentam no produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5