o colchão fica todo deformado depois de 1 ano

Resolvido
Curitiba - PR
27/01/2024 às 19:22
ID: 181412619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos dois colchões desta empresa e duas bases uma king size e uma casal normal, colchões com massagem magnéticos, os dois estão totalmente deformados, conversando com o técnico que veio avaliar no início de dezembro, tentou ainda me convencer que era normal o colchão baixar e ficar com a marca do corpo, uma valeta que causa um desconforto enorme, foi grosso discutiu comigo, depois de muito bate boca, disse que viria buscar o colchão dia após 15/01, e que levaria 5 dias para arrumar o pillow acontece que não acredito que seja somente o pillow, então gente dois colchões caros deveria ser bem melhor, tem garantia de 15 anos mas para que, se não dura 1 ano, estou aqui esperando a boa vontade deles, além de comprar um colchão de péssima qualidade, ainda vou ter que dormir no chão porque eles não emprestam um colchão enquanto consertam o nosso, é muito triste a gente economizar para ter um bom se produto, assistência e o que temos??? indignação e frustração!
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Consideração final do consumidor
07/03/2024 às 20:40
foi muito ruim está experiência!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4