Há dois meses adquirido um colchão, vendendo pela empresa Colchões Martins como sendo um colchão Castor no valor de *******.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/08/2022 às 11:43

ID: 149166263

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Que no primeiro mês de uso o colchão apresentou diversas bolinhas,
Tecido do Pilow top, de péssima qualidade para marca Castor de Colchões.
Fiz o devido contato e tentei devolver o produto pela plataforma das lojas americanas que prontamente definiu o cancelamento do produto e nunca cancelou
Entrei em contato com a colchão Martins que até o presente momento só promessa de que viria trocar e até hoje nada.
Nem as mensagens de whatsapp responde.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois paguei mais de 2 mil reais em um colchão de péssima qualidade..
Quero ressarcimento. O colchão está cheio de bolinhas.
Tive colchão castor e sei que não faz isso nunca.

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Consideração final do consumidor

28/11/2022 às 22:32

A Martins mandou um colchão original da Castor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10