Reclamação resolvidaResolvido

Entrega

Colchões Ortobom
Ananindeua - PA
10/09/2014 às 20:44
ID: 10043810
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Comprei um conjunto Box na Loja Ortobom Shopping Castanheira no dia 24 de Agosto, pois queria mudar para a minha casa nova no inicio de Setembro, mas até agora a cama não foi entregue e o pior de tudo é que a vendedora não deu nem satisfações sobre o atraso. Moro a cinco minutos da Fabrica da Ortobom aqui na cidade de Ananindeua, Pará.

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    Réplica do consumidor

    11/09/2014 às 19:30

    Senhora Maridalva Assunção,

    Como havia informado anteriormente comprei o produto no dia 24 de AGOSTO, pois desejava mudar no inicio de SETEMBRO. Moro a 2.100 metros da Fabrica da Ortobom, localizada na BR 316 em Marituba, logo é INADMISSÍVEL RECEBER O PRODUTO DEPOIS DE 22 DIAS.

    Atenciosamente,
    Marcelo Galdino.

    Resposta da empresa

    12/09/2014 às 10:32

    Sr. Marcelo,



    A entrega e realizada pela loja em que o produto foi adquirido, contudo acionamos o franqueado para que o mesmo realize a entrega o mais breve possível à V.sa.





    Atenciosamente,

    Maridalva Assunção

    SAC-PA

    Réplica do consumidor

    15/09/2014 às 16:50

    Senhora Maridalva,

    Uma vez mais a empresa Ortobom falta com os seus compromisso. Pois hoje termina o prazo que foi me dado para a entrega do meu produto e nada.
    Total Falta de Respeito.

    Att,
    Marcelo Galdino.

    Réplica da empresa

    18/09/2014 às 15:49

    Sr. Marcelo,



    Por gentileza nos confirmar o recebimento do produto, pois em contato com a loja fomos informados que a entrega já havia sido agendada.



    Atenciosamente,

    Maridalva Assunção

    SAC-PA

    Consideração final do consumidor

    19/09/2014 às 18:24

    Depois de varia ligações e reclamações o produto foi entregue.

    Att,
    Marcelo Galdino.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    4

    Consideração final da empresa

    22/09/2014 às 07:48

    Sr. Marcelo,



    Agradecemos por seu retorno e a preferência por nossos produtos.





    Atenciosamente,

    Maridalva Assunção

    SAC-PA

    Regular
    Regular
    6.2/ 10

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