Buracos e mais buracos no meu colchão
Não resolvido
Vitória - ES
02/04/2024 às 01:58
ID: 185845195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o colchão em *******, e em pouco tempo de uso, reparei que já não era igual novo. Hoje tem pouco mais de 1 ano que tenho o colchão, não consigo mais dormir nele, de tanta dor na coluna, buracos, deformações e afundamentos. Procurei suporte ano passado, porém a empresa não oferece número de telefone e nem nada para ajudar o cliente.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 11:45
Olá Roger!
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Réplica do consumidor
09/04/2024 às 13:28
A empresa não resolveu meu caso. Meu colchão que não tem 2 anos está em desuso, pois veio com defeito de fábrica que apresentou o problema depois dos apenas 3 meses de garantia deles. Chego a conclusão que a Empresa Polar oferece produtos horriveis aos clientes, e não resolvem os problemas depois.
Consideração final do consumidor
09/04/2024 às 13:28
Comprei o colchão em *******, e em pouco tempo de uso, reparei que já não era igual novo. Hoje tem pouco mais de 1 ano que tenho o colchão, não consigo mais dormir nele, de tanta dor na coluna, buracos, deformações e afundamentos. Procurei suporte ano passado, porém a empresa não oferece número de telefone e nem nada para ajudar o cliente.
A empresa entrou em contato comigo, porém, não resolveu meu caso. Meu colchão que não tem 2 anos está em desuso, pois veio com defeito de fábrica que apresentou o problema depois dos apenas 3 meses de garantia deles. Chego a conclusão que a Empresa Polar oferece produtos horriveis aos clientes, e não resolvem os problemas depois.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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