cama king d45 pessima
Em réplica
Salvador - BA
21/05/2026 às 11:42
ID: 249287111
pela segunda vez veio a fazer a reclamaçao do coxao d45 king , foi trocado e em dois dias a cama comeca a afunda fazendo que um buraco entre os consumidores , levando dores forte na coluna , ma qualidade nno sono , desconforto total , faz 10 dias que veiio fazendo a reclamacao por email e nao responde , deixando o cliente completamente de mao .
ou seja apos a venda de um produto de pessima qualidade , nao estao dando assistencia como imagenei que seria , ja foi encaminhado dodas a c=documentaçoes e fotos comprovando o defeito da cama , solicitando a troca ou a devoluçao do valor .
estou completamente insatisfeito com tudo .
gostaria que apois essa reclamacao surja efeito , ou entrarei de forma judicial .
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:20
Prezada Sr. Jonatas,
Já iniciamos o acompanhamento de sua solicitação junto à loja e estamos empenhados em encontrar uma solução satisfatória o mais rapidamente possível. Lembramos que toda a comunicação será através do ticket aberto em nosso sistema.
Nossos canais de atendimento estão à sua disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Colchões Reconflex
Site: www.reconflex.com.br
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 10:34
Estou aguardando a visita do técnico , para avaliar o coxão dia 28