Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

12/05/2026 às 14:23

ID: 248429225

Estou insatisfeito com o produto , ***** a cama começou a ficar deformada as molas afundaram , solicitei , pediram várias imagens da cama foi encaminhado tudo , pra que a troca seja feita e não ocorreu , estou com [Editado pelo Reclame Aqui] dormindo mal , fazendo fisioterapia e ainda assim não foi resolvido meu problema , vou está acionando a justiça sobre o caso

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 15:22

Prezado Sr Jonatas,

Agradecemos o seu contato e o registro da sua manifestação.
Solicitamos, por gentileza, que nos envie cópia da nota fiscal, imagens do problema citado e da etiqueta código de barras através do link abaixo:
https://reconflexsupport.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360001328772

Se já realizou esse procedimento, por favor, informe apenas o número do ticket para que possamos dar continuidade.
Assim que recebermos suas informações, nosso time irá avaliá-las e entraremos em contato com a solução através do email cadastrado.
Colocamos à disposição nossos canais de relacionamento para sempre que precisar nos contatar.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Colchões Reconflex
Site: www.reconflex.com.br
E-mail: [email protected]

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 09:12

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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