Colchão afundando antes de um ano e falta de suporte da loja
Respondida
Salvador - BA
27/07/2026 às 09:16
ID: 254818105
Eu comprei um colchão na Baiana móveis e ele começou a afundar em cima a parte de cima e na parte do fundo, aí eu fui lá para reclamar e disse que não era com ele não que era com a fábrica me deu um numero. E esse numero morro de ligar e o número não atende. Então eu queria saber qual o que é que eu faço porque antes de um ano começou dar defeito foi o que eu procurei a loja, nem esperei fazer um ano e agora já tem um ano e pouco o que fazer agora vou ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:58
Prezada Sra. Valdete,
Obrigado por nos contatar e registrarmos sua manifestação.
Solicitamos, por gentileza, que nos envie cópia da nota fiscal, imagens do problema citado e da etiqueta código de barras através do link abaixo:
https://reconflexsupport.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360001328772
Se você já realizou esse procedimento, por favor, informe apenas o número do ticket para que possamos dar continuidade.
Assim que recebermos suas informações, nosso time irá avaliá-las e entraremos em contato com a solução através do email cadastrado.
Colocamos à disposição nossos canais de relacionamento para sempre que precisar nos contatar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Colchões Reconflex
Site: www.reconflex.com.br
E-mail: [email protected]