Colchão Recomflex com durabilidade inferior à prometida
Em réplica
Salvador - BA
05/03/2026 às 18:59
ID: 242451021
Há mais ou menos 3 anos atrás em uma black friday comprei um colçhão recomflex segundo a vendedora pelo seu conforto e DURABILIDADE a durabilidade de um colchão tem que ser de no minimo 5 anos ela mandou que para dividir o peso virasse para o lado e para o outro e foi o que eu fiz segundo ela dividir o peso. Sei que não estar mais na garantia e não tem mais o que fazer, mais quero aqui deixar minha insatisfação com um produto tão renomada no mercado muito triste com isso.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 16:38
Prezado Sr. Cauane
Obrigado por nos contatar e registrarmos sua manifestação.
Solicitamos, por gentileza, que nos envie cópia da nota fiscal, imagens do problema citado e da etiqueta código de barras através do link abaixo:
https://reconflexsupport.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360001328772
Se já realizou esse procedimento, por favor, informe apenas o número do ticket para que possamos dar continuidade.
Assim que recebermos suas informações, nosso time irá avaliá-las e entraremos em contato com a solução através do email cadastrado.
Colocamos à disposição nossos canais de relacionamento para sempre que precisar nos contatar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Colchões Reconflex
Site: www.reconflex.com.br
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 21:54
simplesmente me pediram a nota eu dei porém os mesmo disseram que já passou a garantia que era 1 ano isso eu sei porém reclamei foi sobre a má qualidade do colçhão.
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 12:44
Péssima quem poder fugir de colchao de molas fujam porque sao pessimos reconflex o pior
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 12:46
Horrivel nao comprarei nunca mais