Colchão Reconflex com deformação, solicitação de troca urgente devido a problemas de saúde e custos médicos.

Question

Estou sem conseguir andar por conta da deformação do colchão Reconflex. Solicitei a troca do produto junto a empresa através do ticket *****. Aguardo um retorno para a troca urgente.
Não estou podendo dormir na minha cama, tendo autos custos com medicação e acompanhamento médico. Preciso realizar a troca com maior brevidade possível para evitar medidas judicias.