Colchões Reconflex

Reclamar dessa empresa

Queimadas - PB

01/08/2026 às 14:05

ID: 255385607

Adquiri um colchão de molas ensacadas da Reconflex acreditando estar investindo em um produto de alta qualidade e durabilidade. Comprei o colchão quando me casei, esperando que fosse um bem para muitos anos, como é natural se esperar de um produto desse valor.

Para minha decepção, com apenas 14 meses de uso, o colchão apresentou um grave defeito: afundou de forma significativa, comprometendo totalmente o conforto e a qualidade do produto. O mais frustrante é que isso ocorreu apenas dois meses após o término da garantia.

Ao entrar em contato com a empresa, não recebi qualquer suporte ou alternativa para solucionar o problema. A única resposta foi que a garantia havia expirado e que nada poderia ser feito.

É extremamente decepcionante que um colchão vendido como sendo de alta qualidade apresente um defeito tão sério em tão pouco tempo. Um produto dessa natureza não é adquirido para durar apenas um ano. O consumidor investe um valor elevado justamente pela expectativa de resistência, qualidade e durabilidade.

Fica aqui minha insatisfação com a qualidade do produto e, principalmente, com a postura da empresa diante do problema. Esperava muito mais da Reconflex.