Colchões Relax Center

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Florianópolis - SC

02/08/2022 às 08:28

ID: 147773085

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No dia 25 de julho de ******* comprei um colchão Inducol frankfurt e recebi no dia 28 de julho de *******.
Ocorre que 3 dias depois de usar o colchão retornei a loja na tentativa de trocar o colchão, pois estava extremamente insatisfeita com a compra, citando os motivos para a vendedora, a seguir.
O colchão fica extremamente desconfortável a qualquer movimento da segunda pessoa, sendo totalmente instável.
Apesar de ter lido no manual que o colchão vai se adaptando ao corpo com o tempo de uso, e mesmo só tendo 4 dias de uso hoje ( ontem quando fui a loja, eram 3), percebo que ao permanecer por muito tempo na mesma posição se forma um buraco no local.
Relatei para a vendedora que estava amanhecendo com dores nas costas e foi me falado que isso era normal.
Gostaria de frisar que fiz a troca do meu colchão, porque o anterior estava me causando desconforto nas costas, mas isso somete depois de 10 anos de uso.
Então não pode ser normal um colchão com 3 dias de uso já causar tanto desconforto e noite mal dormida.
Diante dos fatos e não tendo obtido sucesso na ida a loja, venho por meio desse canal, solicitar gentilmente a empresa para que seja dado um encaminhamento ao meu pedido, no sentido de resolver o problema.

Desde já, agradeço.