Colchao afunda
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/11/2023 às 23:54
ID: 176956291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois colchao sensor no caso comprei a cama estor car q vinha com colchao. So que esse colchao e horivel ele afunda muito rapido com pouco tempo de uso meu filho tem 2 anos e o outro 5 os dois cochao sente o estrado da cama prejudicando a coluna da crianca q esta em formacao eles nao sao criancas pesada um pesa 13 e o outro 19 como assim o cochao nao aguenta uma crianca nao tinha q esta nem sendo comercializado me sinto muito prejudicada vou procurar meus direitos
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 10:46
Prezado(a) Consumidor(a) MICHELE DA SILVA TORRES
Bom dia,
Solicitamos a gentileza de nos encaminhar para o e-mail: ******* os seguintes documentos abaixo:
- cópia legível da Nota Fiscal de compra;
- fotos do Produto(sendo no mínimo 2(duas): 1(uma) da etiqueta lateral, e 1(uma) do colchão por inteiro)
Precisamos da documentação solicitada, para que seja possível dar continuidade neste atendimento.
Estamos no aguardo de um breve retorno.
Qualquer dúvida, colocamo-nos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Atendimento e Qualidade Colchões Sensor
Horário de Funcionamento: 07:00h às 11:00h / 12:30h às 17:18h