Entrega
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
16/01/2025 às 14:32
ID: 207426065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÓtimo dia!
Na manhã desta quinta feira, 16 de Janeiro de ******* por volta das 10:35 da manhã recebi uma ligação de um dos entregadores dizendo que uma das ruas de acesso a minha residência não daria para o caminhão subir, porém dei mais duas alternativas de acesso e eles me sugeriram cancelar a nota, foi quando um vizinho se prontificou a me ajudar e levou o colchão de casal nas costas.
Estou muito decepcionada com a empresa pois paguei o frete de 90,00 reais e também por que confiei no serviço da empresa. Estou decepcionada
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2025 às 00:05
Olá, boa noite, pedimos imensas desculpas pelo transtorno, infelizmente algumas transportadoras contratadas tem regras internas que proíbem mudanças de endereço, já avaliamos sua reclamação e providencias foram tomadas para melhor atender.