Colchões Sleep

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São Paulo - SP

24/04/2015 às 20:10

ID: 12797689

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Comprei na Loja 21 Guarulhos, 4 conjuntos BOX, com pagamento a vista....

No momento de entrega da 1a parte do pedido onde constava a cama de CASAL King, me ligaram no final da sexta feira dia 09 que estavam com problema no estoque local e so poderiam entregar no outro fim de semana juntamente com a entrega dos 3 conjuntos box de solteiro, quando ameacei de cancelar, me ligaram que entregariam no sabado horario combinado, parte da manha, o mesmo tentou fazer a entrega no sabado as 15 30horas.... que informou que devido ao tamanho não tinha como subir para o quarto e montar.,..

Levaram de volta... em ligação com o Gerente da loja Sr. Renato, o mesmo garantiu que na segunda feira seria feita a entrega durante o dia e no final do expediente ele montaria no meu quarto a cama., ao abir o colhao a noite para minha surpresa o plastico não tinha lacre somente fechado com fita durez transparente....Informei para o gerente que a mesma esta o mostruario. ele afirmou que não.

No proximo fim de semana no sabado dia 18/4, recebemos a mercadoria, restante que são 0s 3 conjuntos box para meus filhos, para minha surpresa no proprio sabado, percebi que as mesmas estava mais duras que o apresentado na loja, domingo fizemos um novo teste.

Na segunda feira 20/4 fomos ate a loja e falamos com o vendedor e com o gerente, para piorar ainda minha surpresa, o vendedor ainda alega que o colchao que me vendeu não seria ideal para pessoas com peso inferior a 40 kg, COMO se comprei para meus filhos que não pesam mais que 25 kg?e no memonto da compra todos estavam comigo.SURPRESO... maior ainda adivinhem... a cama que comprei no lugar estava um sofa cama e a mostruario do modelo da minha ja não estava mais la... tive certeza que a minha então era o mostruario da loja e a conversa foi que a cama que estava la tinha sido recolhida para o deposito... Afirmei novamente para o vendedor que a cama KING de casal que foi entregue e a que estava em exposição na https://******* desconversou...

LAMENTAVELMENTE. primeiramente falaram que não venderiam o mostruario... mas muita coicidencia o mostruario igual a minha não esta mais na loja... e a minha conseguiram no final da sexta para o sabado entregar....

Devido as camas não serem a mesma pedi para fazer a troca , pois a mesma é muito dura/firme para uma criança de 3 anos e 5 anos...

A primeira