Reembolso de celular cancelado na Claro não realizado dentro do prazo legal
Não respondida
Fortaleza - CE
21/05/2026 às 14:51
ID: 249310557
Fiz uma compra de um celular no site da claro dia 14 de maio e cancelei no mesmo dia, me informaram que o reembolso ocorreria após 5 dias úteis, o que não aconteceu e agora eles estão me dizendo que está programado para o dia 04 de junho. Isso está errado, pois sei que por lei o valor deve ser devolvido de imediato. Quero meu dinheiro, pois cancelei no mesmo dia em que realizei a compra.