Produto de má qualidade

Não resolvido
Votorantim - SP
14/07/2022 às 10:11
ID: 146753579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão caro da marca Shifman (que descobri depois que é fabricado pela Smartflex) e em em cerca de dois anos já afundou uma parte, sendo que todo colchão se espera muitos anos de durabilidade. Entrei em contato com o SAC da Loja dos Sonhos que disse que está fora da garantia então a Smartflex não faz o reparo. É um absurdo um colchão durar somente esse tempo, me sinto enganada e humilhada.
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Consideração final do consumidor
01/06/2024 às 11:46
Sem resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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