Colchões Sonhos Dourados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/02/2019 às 09:57

ID: 42709893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um colchão que começou a afundar da marca MGA a menos de 1 ano. Como ainda está na garantia, entrei em contato com a loja em dez/******* e fui recepcionado pelo Sr Edson, informei o problema ocorrido, envie a nota fiscal e até mesmo fotos do colchão. O mesmo depois de muita insistência me direcionou a Sra Graça, dizendo ser gerente da loja sonho dourado, me informando que como era dezembro o técnico da fabricante não poderia estar atendo por conta do recesso do final do ano e que em janeiro retornariam para agendar. Como já imaginei, minguem retornou em janeiro, e todas vezes que tento falar na loja com a Sra Graça nao se encontra.

Falta de respeito com o consumidor.