Colchões Sonhos Dourados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/01/2019 às 14:22

ID: 42067651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 20 dias após a entrega do colchão da Castor na loja Sonhos Dourados da Lapa, este apresentou defeito de deformação. Fui à loja reclamar e fui prontamente atendido e me passaram o prazo de até 30 dias para resolver o problema. Passados 15 dias ainda nada. Com dores na coluna por conta do colchão dedeituoso que estou sendo obrigado a usar, pois isso não é igual a sapato que se tem vários no armário, fui obrigado a comprar outro colchão em outra loja a fim de resolver o problema de imediato. Quero a devolução do meu dinheiro e a empresa se nega, quer me deixar um crédito de *******,00 para se usar sabe lá quando. A gerente da loja ligou para o sr João, dono da empresa, que se mostrou irredutível e inegociável nessa questão.