Colchão de solteiro afundou em menos de um ano e loja oferece assistência precária com exigências absurdas
Respondida
São Paulo - SP
18/03/2026 às 13:32
ID: 243634585
Comprei um colchão de solteiro no dia 31/05/2025 para minha filha de 49kg usar. Nem um ano depois, ao sente-se um afundado na altura do quadril. Contatei a loja mandei fotos do colchão, etiquetas,NF e agora querem que eu mande uma foto minha deitada na cama?????? Com um cabo de vassoura. Eu me recuso!!!o atendimento desta loja só foi bom no dia da venda!!! Péssima assistência!
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:40
Sra Adriana boa tarde, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno; já enviamos as fotos que a senhora enviou para a fábrica para que ela possa dar entrada no pedido de assistência técnica. Ficamos à disposição.
Att.
Colchões Sonhos Dourados