Não recebi o produto
Respondida
Porto Velho - RO
18/01/2023 às 12:34
ID: 157678669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei pagamento e não recebi produto. Márcia Cristina Luna, e-mail: *******
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 14:01
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos pelo inconveniente causado e pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue no endereço fornecido no momento da compra, conforme consta no registro de envio e entrega. Caso não tenha recebido o produto, recomendamos que verifique com vizinhos ou na portaria do seu prédio para confirmar se a entrega foi feita em seu endereço.
Caso ainda tenha dúvidas ou problemas em relação à sua compra, por favor entre em contato conosco por meio do e-mail ou telefone de suporte ao cliente, e teremos prazer em ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe da loja.