COLD TEC

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2021 às 12:53

ID: 123818451

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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adquiri um produto de terceiros que possui a nota de prestação de serviço da empresa coldtec, com a validade de aproximadamente um ano. Ao utilizar o produto (expositora) verificamos que o expositor não estava gelando, entramos em contato com o responsável pela empresa Sr Eduardo, que nos passou dois telefones de dois técnicos que iriam nos atender, porém os técnicos não quiseram atender pois alegavam que o produto não estava na sua área de atuação. Entramos em contato novamente com o Sr Eduardo que nos informou que qualquer final de semana iria nos atender. Como não podíamos esperar este qualquer final de semana procuramos um outro técnico para verificar qual o problema a máquina estava apresentando. O técnico nos informou que a máquina estava trabalhando com o limite mínimo de gás e que possivelmente tinha algum vazamento, o técnico então orçou o serviço em R$ *******,00. Entramos em contato novamente com o Sr Eduardo para combinarmos o que poderia ser feito, quando o mesmo nos informou que valor cobrado pelo técnico estava dentro do cobrado pelo mercado. Não nos apoiando dentro da garantia que a empresa dele informa oferecer.