Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/11/2019 às 18:40

ID: 97337637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois ar condicionados, SPRINGER INVERTER na COLDAR, paguei QUASE 4 MIL REAIS NOS DOIS, NUNCA GELARAM. QUEM INSTALOU FOI UMA EQUIPE INDICADA PELA LOJA, NA QUAL PAGUEI MAIS R$ 1.*******,00 Para instalação. A EMPRESA COLOCA DIFICULDADE NA RESOLUÇÃO, NÃO QUER CUMPRIR O CDC E ME RESTITUIR COM O VALOR PAGO. NÃO QUERO MAIS A REPARAÇÃO DAS MÁQUINAS, POIS JÁ HOUVE A TROCA DE UMA PEÇA E Estão querendo remendar de novo. Vi aqui que já existiam outras reclamações. O ARGUMENTO É DE QUE NÃO SÃO ELES QUE FABRICAM, MAS O FORNECEDOR RESPONDE SOLIDARIAMENTE COM O FABRICANTE. ENFIM, NÃO COMPREM AR CONDICIONADO DA COLDAR. SÓ DOR DE CABEÇA ATÉ AGORA. NADA RESOLVIDO, SÓ JUDICIALMENTE!!!!

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Resposta da empresa

24/05/2021 às 16:31

Olá Isabelle Lucena obrigada pelo retorno, esperamos que a solução tenha sido satisfatória!

Consideração final do consumidor

25/05/2021 às 01:46

Depois de inúmeras tentativas, mandaram um funcionário, o ar condicionado ficou com barulho e não resolveu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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