Coldar não cumpre garantia

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
12/07/2017 às 10:29
ID: 27426955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar condicionado Samsung inverter no dia 05/01/16 no valor de 1.*******,00 com a empresa Coldar Ar condicionado! A vendedora me informou que a garantia do produto seria de 2 anos no compressor e em peças! Em julho de *******, o meu ar condicionado parou de funcionar (apresentou problema no compressor!)! Entrei em contato várias vezes com a referida loja e fui informada que a vendedora não trabalhava mais lá e a garantia seria de 1 ano apenas e não de 2 anos como foi estipulado no recibo! A vendedora responde pela loja e é obrigação da loja o reparo do produto (já que estava discriminado no ato da compra de que eu teria essa garantia)!
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Resposta da empresa
24/05/2021 às 16:41
Olá Jaqueline Franco, obrigada pelo retorno, esperamos que a solução tenha sido satisfatória!