Coldar Ar Condicionado Ltda

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Fortaleza - CE

21/10/2024 às 16:29

ID: 200169417

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Prezados(as) da Coldar,

Venho, por meio deste, relatar um problema com a compra de uma máquina de Ar Condicionado Cassete de sua empresa. Segui rigorosamente o manual de instalação da tubulação conforme orientações do fabricante Midea Carrier. Contudo, durante o processo de instalação realizado pelo técnico, foi detectado que as tubulações da evaporadora e da condensadora são incompatíveis. Fui informado de que, se instalado dessa forma, o equipamento perderia a garantia e também sofreria redução de sua capacidade de funcionamento.

A instalação foi realizada de acordo com as especificações da evaporadora, mas, devido à incompatibilidade com a condensadora, solicito que a empresa tome providências para resolver o problema. Considero as seguintes opções:

Troca da condensadora por um modelo compatível com a evaporadora, garantindo que o sistema funcione corretamente, sem prejuízo da garantia.

Outra solução técnica adequada que possa resolver o problema sem comprometer a performance ou a garantia do equipamento, já que a instalação foi feita de acordo com a evaporadora.

É essencial que a situação seja resolvida o quanto antes para evitar maiores transtornos e garantir o pleno funcionamento do ar condicionado.

Aguardo uma resposta rápida e uma solução satisfatória.