Atraso na entrega e não responde ao cliente
Respondida
Recife - PE
08/12/2023 às 17:22
ID: 177788213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no dia 06/12 pagando para entrega expressa (que estava prevista em dia útil). Até a presente data o pedido não foi submetido e não chegou até minha residência. Tentei contato com a Loja pelo WhatsApp e pelo Instagram, onde minha mensagem é lida e sou ignorado.
Não recomendo a empresa.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 10:06
Olá Yves, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência em nossa loja. Valorizamos sua opinião e queremos entender melhor o problema ocorrido. Diante disso, gostaríamos de conversar com você. O nosso time irá entrar em contato para verificarmos a situação e resolvê-la da melhor maneira possível.
Aguardamos o seu retorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe ColdSmoke.