COMPREI E NÃO RECEBI
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
05/05/2026 às 10:22
ID: 247740221
Fiz uma compra no inicio do mês de Dezembro de *****, demoraram uma semana para postarem o produto, após postarem em *****, me mandaram um código de rastreio, só que desde o dia da postagem não muda, o produto não sai da origem postada, já reclamei inumeras vezes e já fazem mais de um mês e nada, o rastreio só consta postado *****, e eu estou esperando a mercadoria, depois desta compra já comprei produto da china e já chegou, não é nem pelo valor, é pelo descaso mesmo.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:22
Olá, Ademar. Tudo bem ?
Lamentamos informar que o seu pedido acabou sendo extraviado pelos Correios durante a entrega. Pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
Peço que entre em contato com a nossa equipe via WhatsApp para prestarmos todo o suporte necessário e resolver a situação da melhor forma possível.
Aguardo o seu contato em nossos canais oficiais :
WhatsApp: +55 11 96385-7036
E-mail: [email protected]
Att,
Lara da Cole