Demora e não realização de reembolso solicitado há quase 3 meses.

Olá, Grasiela!

Verificamos o seu caso e identificamos que a encomenda não pôde ser entregue, pois os Correios registraram que o endereço informado era inexistente. Por esse motivo, o pedido não foi concluído e seguiu o fluxo de devolução.

Também verificamos que o processamento do seu reembolso já está em andamento e a solicitação já foi encaminhada para a equipe responsável.

Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperávamos.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Lara da cole.