Não recebimento de confirmação de compra e e-mail de contato inválido
Respondida
Castanhal - PA
02/05/2026 às 10:42
ID: 247513735
Fiz a compra mas, não chegou nenhum confirmação em meu e-mail como dizia na descrição do pagamento. Fui entrar no link disponível no site para acompanhar o pedido e lá eles colocaram um e-mail para entrar em contato mas, o e-mail não existe!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:13
Olá Miriam, tudo bem ?
Nosso sistema geralmente envia um email automático com todas as informações de confirmação após a compra. Verifica se está na caixa de spam ou no lixo eletrônico.
Ao verificar o seu pedido percebi que o email disponibilizado no nosso site está divergente do email de contato daqui.
Peço que entre em contato com os nossos consultores pelo nosso canal de suporte para oferecermos o suporte necessário.
WhatsApp: +55 11 96385-7036
E-mail: [email protected]
att,
Lara da cole.