Produto não chegou e email de confirmação de entrega indevido

Olá, Daniel!

Verifiquei o seu caso e o rastreio não informa que o pedido foi entregue.

Sobre o e-mail que você recebeu informando a entrega, ele é enviado automaticamente pelo nosso sistema e, neste caso, houve um erro interno, fazendo com que essa mensagem fosse disparada indevidamente. Pedimos desculpas pela confusão causada.

Para tentar agilizar a entrega da sua encomenda, já abrimos uma manifestação junto aos Correios, sob o protocolo *****. Normalmente, esse procedimento ajuda a transportadora a verificar a situação da encomenda e dar prioridade à movimentação dela.

Seguiremos acompanhando o seu pedido e, assim que houver qualquer atualização, estaremos à disposição para informar você.

Se tiver qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco pelos nosso canais oficiais.

WhatsApp: +55 11 96385-7036
E-mail: [email protected]

Att,
Lara da Cole