Produto não recebido e sem devolução do dinheiro

Olá, Filipe!

Lamentamos muito por toda a situação e entendemos a sua insatisfação.

Ao analisarmos o seu caso, identificamos que ocorreu uma falha no processamento do estorno realizado pelo cartão de crédito. Por esse motivo, apesar de a solicitação ter sido registrada, o valor acabou não sendo creditado conforme deveria.

Pedimos desculpas por esse equívoco. Já sinalizamos novamente a equipe responsável para que o processo seja corrigido e o reembolso seja realizado corretamente.

Sabemos que essa situação gerou transtornos e lamentamos que sua experiência com a nossa loja tenha sido essa. Estamos acompanhando o seu caso para garantir que ele seja resolvido.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Lara da cole.

Boa noite estou no aguardo ja fazem seis meses. Sempre a mesma historia de falha no sistema. Devolvam meu dinheiro, devolvam!!! Só ficam na promessa mas nunca as cumprem. Pessoal não comprem nessa empresa eles não cumprem com as obrigações.