Tatuagem temporária desbota em menos de 24 horas, contrariando a promessa de durabilidade de 7 dias.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Olinda - PE

18/07/2026 às 20:15

ID: 254264085

Fiz uma compra de duas tatoo e chegou ontem. Ontem mesmo aplicamos conforme as instruções que veio junto as tatoo. Deu 24 horas e simples começou a apagar tanto no meu braço como no braço da minha filha. E a promessa seria 7 dias.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 10:17

Olá, Kátia!

Antes de tudo, sentimos muito que a sua experiência não tenha sido como você esperava.

Analisamos a foto enviada e, pelo tempo informado de aproximadamente 24 horas de aplicação, a tatuagem apresenta uma pigmentação compatível com essa fase do processo. É importante lembrar que as nossas tatuagens levam até 48 horas para pigmentarem completamente, então a tendência é que a cor continue se intensificando ao longo desse período até atingir o resultado final.

Também gostaríamos de explicar que existem diversos fatores que podem influenciar na pigmentação, como o tipo de pele, a forma de aplicação, os cuidados nas primeiras horas após a aplicação, além de outras condições que variam de pessoa para pessoa. Como não conseguimos acompanhar todo o processo de aplicação, não é possível afirmar com certeza qual fator pode ter influenciado no resultado.

Nossa orientação é que você aguarde a conclusão das 48 horas de pigmentação. Caso, após esse período, você ainda tenha qualquer dúvida ou acredite que o resultado não ficou conforme o esperado, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais. Teremos o maior prazer em analisar o seu caso com atenção e prestar todo o suporte necessário para encontrar a melhor solução.

WhatsApp: +55 11 96385-7036
E-mail: [email protected]

Att,
Lara da Cole

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 22:26

Passaram mais de 48 horas a minha está se apagando e a da minha filha já nao tem mais nada. O pior que comprei mais. E agora eu sei que nao funciona. Pq segui corretamente o passo a passo que veio no cartão.

Consideração final do consumidor

02/08/2026 às 18:41

Nao foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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