Encomenda sem atualização no rastreamento após a postagem
Resolvido
Vila Velha - ES
11/07/2026 às 14:50
ID: 253664633
Encomenda sem atualização no rastreamento após a postagem
Realizei uma compra com a empresa Colecionador Amigo e o pedido foi enviado pelos Correios por Carta Registrada, utilizando o código de rastreamento JN966295375BR.
De acordo com o rastreamento oficial dos Correios, a única movimentação registrada é "Objeto postado", em 01/07/2026, na agência dos Correios em Goiânia/GO. Desde então, não houve qualquer atualização no sistema mesmo com o prazo de entrega ultrapassado.
Considerando que o pedido foi enviado por Carta Registrada, cabe ao remetente entrar com uma reclamação por atraso e por um pedido de apuração junto aos correios.
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 15:13
Olá Pedro,
Os correios estão apresentando alguns atrasos. Mas sempre estamos a disposição para ajudar nossos clientes.
Vamos verificar na segunda feira junto aos correios o que houve com sua entrega e qual a posição deles sobre o rastreamento. Pois a carta registrada só mostra o dia em que postamos e quando a encomenda chega.
Mas estamos ao seu lado para lhe passar mais informações detalhadas que teremos dos correios na segunda feita dia 13.07.
Qualquer coisa pode nos chamar no nosso wastsapp 62 996204979.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:26
Boa busca por soluções e atendimento ao cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10