Repetidos filmes em BD
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2024 às 11:45
ID: 192808925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra e demoram mais de 20 dias para fazer a entrega e na segunda compra querem fazer o envio de dois filmes repetidos da primeira compra e isso estou pedindo para fazer a substituição por outros e estão hesitando. Só peço o reembolso no valor total da compra de $*******,79 na minha conta bancária do banco Itaú *******
Conta Corrente: *******
Aguardo retorno,
Daniel Luiz da Silva Vianna
CPF:*******
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 12:25
Boa tarde.
Não é necessário abrir essa reclamação, pois resolvemos prontamente todos os e mails que chegam sobre pedido. ******* foi compra com itens disponibilidade 15 dias úteis para mais ou menos conforme esta no ato da compra. sua solicitação será atendida pelo nosso financeiro, fazendo o estorno dos valores dos itens solicitados. Não hesitamos como esta dizendo, pois recebemos muitos e mails ao dia e vamos respondendo e resolvendo a todos por ordem. Grata pela sua atenção e compreensão.
Sigo agora para falamos agora por e mail
atenciosamente
Colecioneclassicos.
Réplica do consumidor
12/07/2024 às 13:49
Boa tarde!
sra Dolores,
Segue o pix da minha conta corrente do banco Itaú Unibanco S/A
*******
Banco do Brasil
*******
Favorecido: Daniel Luiz da Silva Vianna
aguardo retorno
valor: 33.80
Réplica da empresa
12/07/2024 às 14:00
Prontinho, PIX efetuado.
att
Colecioneclassicos
Réplica do consumidor
20/07/2024 às 13:45
Boa tarde!
Prezada Sra Dolores
Eu quero meu dinheiro de volta e não quero mais os Bleu Ray de filmes-BD
Aguardo o depósito via WhatsApp :*******
Daniel Vianna
Réplica da empresa
21/07/2024 às 08:56
Bom dia sr. Daniel, não estou entendendo esse contato por aqui. Não tem necessidade, tudo é resolvido por e-mail. *******
Quer o dinheiro de volta. Tem que devolver o produto. Vou te enviar o e-mail.
Espero que compreenda e vamos resolver essa situação. Grata pela compreensão.
Att
Colecioneclassicos
Consideração final do consumidor
21/07/2024 às 09:49
Bom dia,
Prezada Dolores
Eu não recebo produto nenhum e esta em produção e como vou devolver uma coisa que nem recebi tenha santa paciência. A sra tem que procurar saber ou se informar melhor se não tem competência por tanto não se estabelece. Devolva meu dinheiro imediatamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/07/2024 às 15:21
Prontinho, pix efetuado e comprovante enviado. Aguardamos suas considerações para o nosso pronto atendimento.
atenciosamente