Acesso a plataforma de ensino e livros

Não resolvido
São Paulo - SP
09/02/2024 às 17:40
ID: 182315247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste texto fazer uma reclamação sobre os livros de uso diário no colégio 14 de julho. O valor do livro é absurdo e nós pais somos obrigados por meio da escola a comprar o material novo e não a opção mais barata que seria o livro usado, sendo assim, apenas quem tem o livro comprado na escola (novo), teria acesso a uma plataforma usada pelo colégio (o Plurall).
Os alunos foram informados que seria aplicado atividades avaliativas (trabalhos) , e que foi ordem da coordenação aplicar essas atividades por meio desta plataforma, o que é uma falta de ética, pois quem comprou o livro usado, de acordo com eles, não teria acesso a essas atividades.
Eles como uma rede de ensino deveriam se policiar pois como uma escola vai fornecer apenas o acesso a quem comprou os livros por eles?
Suponho que eles só deram esta ordem de usar a plataforma pois a maioria dos alunos do colégio, não compraram o livro pela escola. E deixando claro que eles não utilizaram ano passado esta plataforma para absolutamente nada.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 10:38
Prezada Jade!
O objetivo do Colégio 14 de Julho sempre foi de oferecer um ensino de qualidade a um custo acessível para comunidade da Vila Nova Cachoeirinha. Tentamos acompanhar todas as mudanças que ocorrem em nossa sociedade, nos esforçando em manter a qualidade de nossos profissionais e do material didático.
Os sistemas apostilados surgiram para suprir defasagens temporais de conteúdo, uma vez que são atualizados em períodos muito curtos, sempre trazendo conteúdos recentes, tentando acompanhar a velocidade das mudanças e informações. Essa dinâmica trouxe muitas mudanças no mundo editorial, fazendo com que grandes editoras fossem adquiridas pelas empresas de sistema de ensino.
Ao adquirir um conjunto de apostilas, os responsáveis pelo aluno levam também muitos serviços digitais que auxiliam no processo de ensino-aprendizagem. Como o material é programado para ser usado por um ano letivo completo, o acesso à plataforma digital acompanha esse processo, dessa forma não é possível utilizar a plataforma em um ano diferente da sua aquisição.
Talvez a dúvida seja com relação à época da pandemia, onde conseguimos negociar o acesso de ano anterior, em caráter excepcional.
Acreditamos que o valor praticado é justo para nossos objetivos e nos colocamos a disposição para um diálogo mais aprofundado. Não prejudicamos nossos alunos, mas a ausência do material necessário para desenvolver as atividades pedagógicas essenciais, pode influenciar no rendimento da aprendizagem.
Agradecemos a confiança que depositou em nossa instituição desde ******* e queremos conversar para manter nosso relacionamento, uma vez que temos metas em comum.
Aguardamos seu contato para agendarmosumencontro.
Consideração final do consumidor
16/03/2024 às 12:49
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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