ACORDO NÃO CONCLUÍDO
Não resolvido
São Paulo - SP
16/05/2018 às 04:37
ID: 35401647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGOSTARIA DE SALIENTAR QUE NÃO TENHO RESPAUDO DA EQUIPE DO COLÉGIO QUANTO AO VALOR QUE DESEJO PAGAR, PORTANTO ESTOU NO AGUARDO DA EQUIPE ENTRAR EM CONTATO PARA QUE FECHAMOS E ASSIM FINALIZAR O PROCESSO DE PAGTO ONDE ME MANIFESTEI A REALIZAR O PAGTO DE ACORDO COM O QUE POSSO, E ASSIM TIRAR MEU NOME DOS SPC E SERASA.
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Resposta da empresa
16/05/2018 às 10:14
Prezado Sr. Renan,
lamentamos que o acordo tenha caminhado para uma via pública. Entendemos sua situação e esperamos que entenda a nossa, pois o débito ocorreu em *******, a negativação ocorreu em setembro de ******* e a busca por um acordo chega após quase 11 meses desta data. A nossa proposta foi de um valor com mais de 50% de desconto, além de desconsiderar multa, mora diária e correção monetária, que poderia ser parcelado em 4 vezes no cartão de crédito. Também salientamos que em consideração à sua situação, não executamos o contrato de prestação de serviços, o que oneraria mais o caso. Acreditamos ter feito o possível diante da situação, onde o único desacordo foi em consideração à forma de pagamento, já que o valor mensal proposto está de acordo.
Atenciosamente
Colégio 14 de Julho
Réplica do consumidor
16/05/2018 às 23:15
peço a gentileza que entre em contato no telefone******* onde estou negociando com os senhores e não com terceiro, fiquei no aguardo diversas vezes onde eu iria realizar o pagto à vista e não tive retorno, portanto fico no aguardo urgente grato
Consideração final do consumidor
16/05/2018 às 23:17
Ainda não foi solucionado fico no aguardo do retorno da escola
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2