Péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
20/10/2021 às 18:59
ID: 131553245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a procura de um colégio para meu filho que vai para a primeira serie,ao buscar por essa escola entrei em contato e fui ate la para conhecer,cristina um amor atenciosa me auxiliou me mostrou e me apaixonei pela https://******* seguindo fui tentar fazer uma cotação ja que soube que sim poderia consegui um desconto.
Gente o rapaz que cuida do financeiro
Bom ja começa Que para falar c ele e quase impossíhttps://******* semana passada e fui informada que ele so atende quarta e quinta feira nossa esperei 5 dias liguei hj e fui muito mal atendida por uma moca que Quase me engoliu queria saber o que se tratava e expliquei que ja havia entrado em cintato antes e hj me pediram para ligar.
Para minha. Surpresa esse senhor debochado que por várias vezes riu na minha cara quando lhe tentei perguntar se poderia me https://******* disse que não.que tinha horário gente um cara péssimo mas péssimo mesmo
Mal educado
Nao quis me atender
Foi rude e ainda ria debochando de mim.
Bom gente estava tentando matricular meu filho la
Olha como foi o tratamento de quem busca uma escola para uma criança
Ja imaginou quando estivesse la
A maria cristina um doce uma educacao tamanha
Agora esse Alcides
A unica coisa que me falava era nao tem desconto nao tenho tempo
Sou ocupado ...
Se ta sobrecarregado coloca outro profissional atencioso para atender mães
Nao recomendo 14 de julho
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Resposta da empresa
21/10/2021 às 13:37
Prezada Tatiana,
Agradecemos a visita e a confiança depositada em nossa instituição.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e salientar que não admitimos esse tipo de tratamento. Tomaremos as devidas providências para que não ocorra novamente.
Não sabemos como isso se iniciou, mas podemos informar que, para o atendimento financeiro, é necessário um agendamento prévio, nessa época do ano. Portanto a pessoa que passou a informação para ligar, não se expressou corretamente.
Outra informação arquivada em nosso sistema é que foi concedido um desconto extra de 5% (cinco porcento) para pagamento no 1 dia útil de cada mês, além do desconto de pontualidade de 25%, para o 1 ano do ensino fundamental de *******, totalizando 28,75% de abatimento.
Nos colocamos a disposição para esclarecer suas dúvidas e deixaremos o desconto acima disponível por 30 (trinta) dias.
Atenciosamente,
Colégio 14 de Julho