Cancelamento de matrícula em curso técnico de estética com cobrança de multa abusiva e ameaça de negativação

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

29/05/2026 às 16:44

ID: 250063247

Entrei em contato com a escola querendo fazer o cancelamento da minha matrícula no dia 13 de abril, porque não queria prosseguir com o curso técnico em estética, onde fiz a matrícula no dia 8 de abril e efetuei o pagamento da matrícula no valor de 175 reais. E a escola não me forneceu nem nenhum contrato antes de fazer a matrícula e nem quando fui na escolha aonde assisti somente duas aulas. Quando entrei em contato querendo fazer o cancelamento da minha matrícula o pessoal da secretaria me ofereceu o contrato pra assinar para depois assinar a folha de cancelamento.
E Fui informada de que o cancelamento estaria sujeito a uma multa de R$ 1.300,00, correspondente a 10% do valor anual do curso.

Informo também que fui ameaçada de negativação nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa) caso não efetue o pagamento.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 18:31

BOA NOITE,
Sua solicitação será atendida pedimos desculpas por qualquer transtorno.

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 18:51

Não indico, vendem curso sem contrato e depois querem que vc faça paga uma taxa abusiva

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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