Cancelamento de matrícula em curso técnico de estética com cobrança de multa abusiva e ameaça de negativação

Resolvido
Osasco - SP
29/05/2026 às 16:44
ID: 250063247
Entrei em contato com a escola querendo fazer o cancelamento da minha matrícula no dia 13 de abril, porque não queria prosseguir com o curso técnico em estética, onde fiz a matrícula no dia 8 de abril e efetuei o pagamento da matrícula no valor de 175 reais. E a escola não me forneceu nem nenhum contrato antes de fazer a matrícula e nem quando fui na escolha aonde assisti somente duas aulas. Quando entrei em contato querendo fazer o cancelamento da minha matrícula o pessoal da secretaria me ofereceu o contrato pra assinar para depois assinar a folha de cancelamento.
E Fui informada de que o cancelamento estaria sujeito a uma multa de R$ 1.300,00, correspondente a 10% do valor anual do curso.
Informo também que fui ameaçada de negativação nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa) caso não efetue o pagamento.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 18:31
BOA NOITE,
Sua solicitação será atendida pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 18:51
Não indico, vendem curso sem contrato e depois querem que vc faça paga uma taxa abusiva
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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