Cobrança Indevida de Matrícula e Boletos Após Desistência de Curso - Colégio 24 de Março

Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

06/06/2026 às 11:21

ID: 250665227

Entrei em contato com uma atendente do Colégio 24 de Março, no mês de *****, para realizar minha matrícula no curso de Radiologia. Realizei o pagamento da matrícula e ao questionar quando seria o início das aula, fui informado pela secretaria de que não havia previsão de formação de turma para a unidade Pinheiros. Devido a isto, desisti e não compareci a unidade para assinar o contrato, informando a secretaria através do whatsapp, que não desejava mais realizar o curso e recebendo um "ok" como resposta, mas mesmo assim os boletos continuaram a ser gerados e recebi uma carta de cobrança.
Não assinei nenhum contrato, deveriam ter devolvido o valor da matrícula e cancelado os boletos, mas só não devolveram, como ainda estou recebendo notificação, em meu aplicativo de banco, de novos boletos para pagar.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 12:30

Bom dia,
Iremos fazer um levantamento do seu caso verificar a clausula contratual e o departamento responsável ira entrar em contato para resolver a situação.

Réplica do consumidor

04/07/2026 às 13:20

Não houve nenhum contato por parte da empresa.