Colégio 24 de Março

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/09/2025 às 14:53

ID: 226485229

Insatisfação com o Colégio 24 de Março

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com o Colégio 24 de Março, unidade Santo Amaro, para que outros não passem pelo mesmo problema.

Em julho, minha esposa entrou em contato para obter informações sobre o curso de Enfermagem, onde pretendia iniciar os estudos. Durante esse processo, foram oferecidos diversos descontos, condicionando a garantia dessas promoções ao pagamento antecipado, realizado via pix.

Posteriormente, ela solicitou o cancelamento. Até aquele momento, não havia efetivado a matrícula, nem assinado qualquer contrato. Por WhatsApp, foi informado que a diretora entraria em contato para providenciar o cancelamento e o reembolso. Esse contato nunca ocorreu.

Após insistência, foi solicitado que ela comparecesse presencialmente à unidade para assinar um documento de reembolso. Ao chegar à unidade, foi exigido que ela assinasse a matrícula antes de solicitar o cancelamento, com a informação de que o reembolso ocorreria em 7 a 10 dias.

Ao fim desse prazo, ao entrar em contato, foi solicitado um novo prazo de 10 a 20 dias. Em contato posterior, a escola informou que não poderia haver reembolso, alegando que o cancelamento deveria ter sido feito em até 7 dias e que as aulas já haviam iniciado.

Ressalto que o contrato foi assinado e cancelado no mesmo dia. Até o momento, não houve devolução do valor pago, configurando total descumprimento das condições previamente acordadas e tratamento ineficiente e contraditório.