Expulsão de bebê de 1 ano após questionamentos sobre cuidados e alta rotatividade de funcionários no berçário.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/10/2025 às 18:33

ID: 228966269

Minha filha, de apenas 1 ano e 5 meses, foi expulsa do Colégio Albert Einstein Berçário 1 após eu, como mãe, questionar e confrontar a escola sobre hábitos e condutas que não concordava.

O que aconteceu:
Alta rotatividade de funcionários, o que deixa as crianças inseguras e sem consistência no cuidado.
Fui chamada para uma reunião e, sem qualquer alternativa, me entregaram todos os pertences da minha filha em uma sacola, em plena frente de outros pais e funcionários.
Me disseram que minha filha não fica mais na escola, de forma abrupta e constrangedora, sem respeitar meu direito de escolha e sem oferecer solução ou apoio.
Minha filha foi literalmente jogada nessa situação, e fiquei sozinha, sem rede de apoio, sem ter para onde levá-la.
O que para a escola é considerado ofensivo foi apenas meu questionamento legítimo como mãe sobre o cuidado e bem-estar da minha filha.

Alerta para outros pais:
Não coloquem seus filhos em um lugar que humilha e desrespeita famílias. A forma como fui tratada e a forma como expulsaram minha filha é absurda e inaceitável.

Espero que este relato sirva de alerta para outras famílias e que a direção do colégio reveja suas práticas de gestão, respeito e cuidado com crianças tão pequenas.

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Resposta da empresa

13/10/2025 às 12:06

O Colégio A. Einstein preza por relações baseadas no respeito, diálogo e confiança mútua com todas as famílias.

Esclarecemos que a rescisão contratual ocorreu conforme cláusula expressa no contrato educacional, aplicável em situações de exposição pública ou manifestação ofensiva à instituição e seus colaboradores.

A decisão foi tomada com responsabilidade, sempre visando preservar o ambiente escolar e o bem-estar das crianças.

Colégio A. Einstein

Consideração final do consumidor

13/10/2025 às 12:07

A empresa não deu aviso prévio sequer para os pais simplesmente expulsos sem termos onde deixar nossa filha ou qualquer acolhimento e segurança !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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