Colégio Ábaco

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São Paulo - SP

19/12/2025 às 15:02

ID: 235355735

Minha indignação e reclamação são em relação ao *Ábaco do Ipiranga*.

No dia 16/12, recebi uma mensagem do Ábaco informando sobre uma promoção. Entrei em contato e fui atendida pelo Leandro, que me ofereceu 40% de bolsa na mensalidade, além de 15% de desconto na matrícula e material.

No dia 17/12 seguimos conversando e, mais uma vez, o desconto de 40% de bolsa foi reafirmado. O atendimento teve início no dia 16/12 às 10h e foi finalizado no dia 17/12 às 17h30, quando informei que conversaria com meu marido e retornaria. A resposta do Leandro foi apenas: Estou à disposição!

Na sexta-feira, dia 19/12, pela manhã, entrei novamente em contato com o Leandro, no mesmo número, e para minha total surpresa fui informada de que a bolsa não seria mais de 40%, mas sim de 35%. Fiquei extremamente espantada e questionei o motivo. O Leandro alegou que a bolsa dependia de sistema, cotas, entre outros fatores.

O ponto principal é que em nenhum momento foi informado que o desconto de 40% dependia de cotas, sistema, prazo ou qualquer outra condição. Isso nunca foi mencionado. E justamente quando solicitei a transferência da minha filha de escola, essa informação mudou.

Isso é muito grave. Estamos falando de sonhos, de planejamento, de expectativas e de idealizações. Não se pode agir dessa forma.

Tive um prejuízo enorme, causado exclusivamente pela falta de comunicação clara e responsabilidade do vendedor, que não explicou corretamente desde o início as condições da bolsa. Quem mais saiu prejudicada foi minha filha. E, infelizmente, a postura da escola demonstrou total indiferença como se ela fosse apenas mais um número.

Fui à escola três vezes, pois há três anos minha filha tenta uma bolsa para estudar no Ábaco. Todo o discurso apresentado aos pais de que a escola olha para o aluno, para a construção de sonhos, para o outro com amor mostrou-se completamente incoerente com a realidade vivida.

Quando minha filha finalmente consegue uma bolsa OFERECIDA pela própria escola, por meio de uma campanha, ela é simplesmente retirada por uma irresponsabilidade do vendedor, sem o mínimo de respeito, empatia ou reconhecimento do erro. Em vez disso, a culpa foi colocada em mim, encerrando o assunto.

Fomos tratados como um número qualquer, com total falta de transparência, sensatez e humanidade. Essa experiência mostrou que, infelizmente, o Ábaco não se importa com vidas, sonhos ou histórias - apenas com números.