Unidade João Firmino não atende telefone e não responde Agenda Edu
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/02/2026 às 13:36
ID: 239638761
Quero saber o motivo que a unidade João Firmino nunca atende o telefone ? Não responde agenda Edu, como faz se aicntece emergência? Preciso saber uma informação do meu filho e ninguém responde e nem atende, isso e um [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2026 às 18:23
Prezada,
Sentimos muito pela experiência negativa relatada. Nas últimas duas semanas, tivemos um problema técnico em nossos sistemas de comunicação, o que impediu nossa equipe de atender as famílias pelo telefone e pela Agenda Edu. Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que já tomamos as providências necessárias para corrigir o problema.
Entendemos o quanto a comunicação é importante e estamos empenhados em aprimorar nossos processos para atender a todos com excelência e cordialidade.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para ouvir e esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Colégio Ábaco